Surabaya, IDN Times – Basarnas Surabaya bersama pihak terkait membuka layanan hotline bagi keluarga penumpang KMP Mutiara Sentosa 2 yang ingin memperoleh informasi terbaru terkait proses evakuasi korban kebakaran kapal di perairan utara Sumenep, Madura.
Layanan tersebut disiapkan untuk memudahkan keluarga mencari informasi mengenai kondisi penumpang maupun perkembangan operasi pencarian dan evakuasi yang masih berlangsung.
Berdasarkan informasi yang dipasang di posko, masyarakat dapat menghubungi beberapa nomor penting, yakni:
• KSOP Tanjung Perak:08113100050
• Agen Kapal:082314119326
• Basarnas Surabaya:082123746274
• Perusahaan Agen Kapal: 081213967956
Hingga Senin (3/8/2026) pagi, tim SAR gabungan telah mengevakuasi 234 orang dari KMP Mutiara Sentosa 2. Sebanyak 229 penumpang ditemukan selamat, sementara lima orang dinyatakan meninggal dunia. Operasi pencarian masih terus dilakukan untuk memastikan tidak ada korban lain yang belum ditemukan.
Posko informasi terus dipadati keluarga penumpang yang datang untuk memastikan kondisi kerabat mereka. Petugas mengimbau masyarakat agar memanfaatkan layanan hotline resmi guna menghindari simpang siur informasi di media sosial.
Tim SAR gabungan menegaskan seluruh perkembangan proses evakuasi akan disampaikan secara berkala melalui posko dan kanal informasi resmi.