Surabaya, IDN Times - Perusahaan jasa logistik terus berinovasi dalam beradaptasi pada kemajuan teknologi. Bahkan, perusahaan pelayaran seperti PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) memulai dengan layanan pengiriman Less Container Load (LCL) mereka dengan menambahkan fitur LCL Track and Trace di aplikasi mySPIL Reloaded dan website myspil.com.

Pelanggan SPIL kini dapat memantau status pengiriman barang mereka secara real-time, mulai dari proses booking hingga barang sampai di tujuan akhir.

SPIL menjadi perusahaan pelayaran pertama yang memiliki fitur LCL Track and Trace. Ini adalah bukti komitmen SPIL untuk memberikan layanan yang unggul dan berinovasi sesuai dengan kebutuhan pasar. Penambahan fitur ini bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pelanggan.

Brand Manager PT SPIL Patrick Harjono mengatakan, untuk pelanggan dengan pesanan full container, biasanya mereka harus memasukkan nomor B/L atau nomor kontainer saat mengecek status pengiriman.

"Khusus pengiriman LCL, pelanggan dapat masukkan nomor Tally Sheet (TS) pada kolom LCL Track and Trace. Tinggal klik, dan data akan terbuka semua mulai dari info kapal, estimasi tiba, hingga detail history pengiriman," ujarnya, Rabu (9/8/2023).

Patrick menambahkan, dengan kehadiran fitur LCL Track and Trace, pelanggan tidak perlu lagi menghubungi sales SPIL untuk mengetahui status pengiriman barang mereka seperti sebelumnya. Kini, mereka dapat dengan mudah menghemat waktu dan tenaga dengan cara mengecek status barang kiriman secara langsung melalui layanan ini. Fitur ini memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan LCL dalam memantau perjalanan barang mereka dengan lebih efisien dan transparan.

Layanan LCL SPIL memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan kargo dalam jumlah yang lebih kecil daripada kapasitas penuh kontainer. Dengan opsi ini, pelanggan dapat menghemat biaya pengiriman dan memiliki fleksibilitas dalam mengelola kebutuhan logistik mereka.

Tentunya dalam menyediakan fitur LCL Track and Trace ini, SPIL telah mengadopsi teknologi canggih dan sistem keamanan yang ketat untuk memastikan informasi pelanggan tetap terlindungi dan terjamin kerahasiaannya.

"Dengan peluncuran fitur LCL Track and Trace ini, sebagai bagian dari komitmen SPIL untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Kami percaya bahwa dengan memberikan fasilitas yang sama dengan pengguna layanan full container serta transparansi yang lebih tinggi saat proses pengiriman, akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap SPIL," kata Patrick.

Baca Juga: Enterpreneur Merapat! Ini 3 Tips Bisnis Transportasi dan Logistik