Cucu Risma Diusir dari Playtopia, Manajemen Minta Maaf
Pengusiran diduga ada unsur diskriminasi
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Surabaya, IDN Times - Tempat bermain anak atau playdround di Ciputra Word Surabaya (Ciwo), Playtopia beberapa hari lalu gempar karena diduga ada insiden pengusiran terhadap salah seorang anak yang ternyata cucu Menteri Sosial, Tri Rismaharini.
Setelah peristiwa ini viral karena ada protes dari pihak keluarga, maka Playtopia meminta maaf kepada anak Tri Rismaharini, Fuad Bernardi.
Baca Juga: Cucunya Diusir dari Wahana Permainan di Mal, Menteri Risma Buka Suara
1. Playtopia minta maaf
General Manager Playtopia, Tohidin beserta pihak manajemen bertemu langsung dengan orangtua cucu dari Mensos Risma yakni Fuad Benardi, Jumat (2/8/2022). Manajemen Playtopia meminta maaf atas pelayanan yang tidak mengenakkan.
"Ini pelajaran untuk Playtopedia karena baru dua minggu. Kami tahu bagaimana kecewanya orangtua, apalagi untuk anak yang ingin happy fun, tapi ortu malah kecewa atas pelayanan kami, kami minta maaf," ujarnya.
Ia mengakui, pegawainya yang telah mengusir cucu Mensos Risma itu kurang sopan dan lepas kontrol pada saat bertugas.
"SOP tetap berjalan, sesuai apa yang diharapkan pemerintah, yakni wajib menggunakan masker, kenyamanan, keselamatan untuk customer yang lain tetap sama. Pegawai tetap kami pertimbangkan," jelasnya.
Baca Juga: Momen Mensos Risma Saat Jenguk Bayi Penderita Atresia Bilier