TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times

Menpan RB Anas Kagum pada Mal Pelayanan Publik Surabaya 

Wali Kota Eri pengin bikin mal pelayanan publik di Kelurahan

Menpan RB, Abdullah Azwar Anas saat mengunjungi mal pelayanan publik milik Pemkot Surabaya yang ada di Gedung Siola Surabaya, Rabu (5/10/2022). (Dok. Diskominfo Surabaya)

Surabaya, IDN Times - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Abdullah Azwar Anas mengaku kagum dengan mal pelayanan publik yang ada di Gedung Siola Surabaya, Rabu (5/10/2022). Menurut mantan Bupati Banyuwangi ini, mal tersebut sangat mewah. 

"Pertama saya sangat mengapresiasi mewahnya dan cepatnya mal pelayanan publik di Surabaya ini. Saya lihat ini sudah ada wajah baru, termasuk sudah ada klinik investasinya dan juga beberapa pelayanan barunya," ujarnya di lokasi.

Baca Juga: Batik Wistara Surabaya, Batik Sunyi Tak Bersuara

1. Mal pelayanan publik berdampak langsung ke warga

Menpan RB, Abdullah Azwar Anas saat mengunjungi mal pelayanan publik milik Pemkot Surabaya yang ada di Gedung Siola Surabaya, Rabu (5/10/2022). (Dok. Diskominfo Surabaya)

Anas mengingatkan, mal pelayanan publik itu adalah mandat dari presiden, karena etalase dari pelayanan publik adalah seperti mal ini. Presiden menyampaikan kepada Kemenpan RB bahwa reformasi birokrasi itu bukan tumpukan kertas dan tidak boleh bulet, maka reformasi birokrasi itu harus langsung berdampak manfaatnya bagi warga.

"Nah, mal pelayanan publik ini dampaknya langsung terasa bagi warga, apalagi mal pelayanan publik yang pertama di Indonesia itu dimulai dari Jawa Timur,” kata dia.

2. Mal pelayanan publik Surabaya laik jadi percontohan

Menpan RB, Abdullah Azwar Anas saat mengunjungi mal pelayanan publik milik Pemkot Surabaya yang ada di Gedung Siola Surabaya, Rabu (5/10/2022). (Dok. Diskominfo Surabaya)

Oleh karena itu, ia berharap ke depannya kabupaten atau kota harus memiliki mal pelayanan publik yang layak dan lengkap. Tentunya, tidak harus semewah yang ada di Surabaya ini. “Kalau di Surabaya ini top, tempatnya nyaman dan sangat bagus. Bahkan, saya tanya ke warga yang mengurus di sini, ternyata prosesnya cepat dan sangat puas," kata dia.

"Jadi, ini perlu dicontoh daerah lainnya bagaimana pelayanan yang excellent bagi warganya,” Anas menegaskan.

Baca Juga: Pameran Sepatu Terbesar Hadir di Surabaya, Gandeng Komunitas Lokal

Berita Terkini Lainnya