Mulai Hari Ini Daop 9 Jember Hentikan Perjalanan Seluruh KA Penumpang
Jember, IDN Times - PT KAI Daop 9 Jember mulai hari ini, Sabtu (25/4) akan membatalkan seluruh perjalanan rangkaian Kereta Api (KA) penumpang. Hingga Jumat (24/4), memang masih ada tiga KA yang melayani perjalanan.
1. Dihentikan sampai 31 Mei 2020
Penghentian perjalanan rangakaian KA penumpang itu merupakan tindak lanjut dari Peraturan Menteri Perhubungan No 25 Tahun 2020. Yakni tentang Pengendalian Transportasi Selama Masa Mudik Idul Fitri Tahun 1441 Hijriah Dalam Rangka Pencegahan Penyebaran virus Corona (COVID-19).
“Seluruh perjalanan KA penumpang dari dan menuju wilayah Daop 9 Jember, mulai 25 April - 31 Mei kita hentikan sementara,” ungkap Vice President PT KAI Daop 9 Jember Agus Barkah, Jumat (24/4).
Tiga perjalanan KA penumpang tersisa yang bakal dihentikan operasinya mulai hari ini adalah KA Ranggajati relasi Jember-Cirebon, KA Wijayakusuma relasi Ketapang-Cilacap, dan KA Probowangi relasi Ketapang-Surabaya Gubeng.
Sebelumnya pada 1 April, Daop 9 Jember telah membatalkan 4 perjalanan KA. Lalu pada 15 April disusul penghentian perjalanan 5 rangkaian KA.
2. Tidak menutup kemungkinan bakal diperpanjang
Lebih lanjut, Agus menambahkan kebijakan pembatalan perjalanan KA ini akan terus dievaluasi dari waktu ke waktu. Daop 9 akan mempertimbangkan perkembangan situasi di lapangan, sehingga tidak menutup kemungkinan untuk diperpanjang.
“KAI memohon maaf bagi para penumpang yang perjalanannya tertunda akibat pembatalan perjalanan ini. Hal ini bertujuan untuk menghentikan penyebaran COVID-19 pada saat mudik Lebaran 2020,” jelas Agus.
3. Biaya tiket dikembalikan 100 persen
Agus melanjutkan, penumpang yang batal berangkat akan dikembalikan biaya tiketnya 100 persen. Penumpang akan dihubungi melalui Contact Center 121 dan dipersilakan untuk mengikuti petunjuk selanjutnya. Jika belum dihubungi, penumpang juga bisa membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access dan loket stasiun.
Pembatalan melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian. Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan KA jarak jauh dan lokal. Pembatalan maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan kode booking dan uang akan langsung diganti secara tunai.
Penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121, email cs@kai.id atau media sosial @kai121 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait perjalanannya.
