Madiun, IDN Times - Gangguan Pusat Data Nasional (PDN) berdampak besar pada layanan kantor imigrasi di seluruh Indonesia, termasuk Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Madiun di Jawa Timur.
Hal ini menyebabkan penumpukan aplikasi pemohon paspor hingga mencapai ratusan berkas.
Aditya Yusuf, Kasubsi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Madiun, membenarkan kejadian tersebut. Bahwa gangguan ini telah berlangsung selama lebih dari seminggu, tepatnya 10 hari.
"Saat itu, pemohon yang terdampak mencapai 400, jadi belum sampai penerbitan paspor," ujar Yusuf pada Selasa (02/07/2024).
Terang saja penundaan ini menimbulkan keresahan bagi para pemohon yang memiliki keperluan mendesak, seperti studi, umrah hingga kepentingan wisata. Mereka khawatir tiket perjalanan yang telah dipesan akan hangus.
Menanggapi situasi ini, pihak Kantor Imigrasi Madiun memberikan pemahaman kepada masyarakat terkait kendala sistem dan membuka nomor pengaduan untuk membantu kelancaran proses.
"Syukurlah, saat ini sistem sudah kembali normal dan tidak ada lagi penumpukan berkas pemohon paspor. Layanan imigrasi berjalan normal, kondusif, lancar, dan cepat terselesaikan," pungkas Yusuf.
Masyrakat meminta gangguan PDN ini menjadi pengingat pentingnya stabilitas infrastruktur digital untuk kelancaran pelayanan publik.
Mereka berharap ke depannya, kejadian serupa dapat dicegah agar masyarakat tidak dirugikan.