Undercover 112, Upaya Tracing COVID-19 Tanpa Buat Panik Warga
Surabaya, IDN Times - Pemerintah Kota Surabaya meenyadari masih banyak tracing yang terkendala terlambatnya pelaporan kasus terkonfirmasi positif COVID-19 oleh warga. Oleh karena itu, Pemkot Surabaya memberikan layanan undercover 112 untuk membantu mengedukasi pasien COVID-19 serta tracing tanpa perlu khawatir membuat warga sekitar panik.
1. Pemkot Surabaya sediakan layanan undercover 112
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Surabaya M Fikser menjelaskan bahwa layanan ini bertujuan untuk memberikan intervensi secara lebih halus kepada warga yang terpapar COVID-19 atau kontak erat tanpa diketahui oleh masyarakat lainnya. Warga yang menerima hasil positif COVID-19 dapat melapor langsung ke command center 112 dan mendapat penanganan secara undercover.
"Kadang-kadang masyarakat yang hasil swab PCR nya positif dia merasa malu untuk lapor. Nah dia dapat langsung menghubungi 112. Di sana nanti sudah kami siapkan petugas yang akan menjelaskan masalah COVID-19 secara lebih mendalam,” ujarnya, Sabtu (28/8/2021).