Malang, IDN Times - Kereta Api (KA) Gajayana sempat menjadi KA dengan rute terjauh dengan total jarak tempuh 907 km. KA Gajayana pertama kali beroperasi pada 28 Oktober 1999 dengan rute Stasiun Malang tujuan akhir Stasiun Gambir. Pada hari ini Senin (28/10/2024) PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya merayakan 25 tahun atau seperempat abad beroperasinya KA Gajayana. Perayaan tersebut diselenggarakan di Stasiun Kota Malang.
Seperempat Abad KA Gajayana, Legend Rute Terjauh

1. Hadirkan berbagai kegiatan di Stasiun Kota Malang
Pada acara perayaan seperempat abad KA Gajayanan, Executive Vice President KAI Daop 8 Surabaya, Wisnu Pramudyo, KAI Daop 8 Surabaya menghadirkan berbagai kegiatan menarik meliputi, sapa pelanggan KA Gajayanan dengan memberikan souvenir pada pelanggan yang sedang berulang tahun, games lucky draw, serta hiburan live music di Stasiun Kota Malang.
Wisnu Pramudyo menuturkan bahwa KA Gajayana berangkat dari Stasiun Kota Malang pukul 14.55 WIB dan sampai di Stasiun Gambir pada pukul 03.10 WIB dengan formasi 8 kereta eksekutif dan 1 kereta luxury, dengan kapasitas 400 tempat duduk eksekutif dan 26 tempat duduk kelas luxury.
2. Tetap prioritaskan keselamatan tanpa mengesampingkan kenyamanan dan pelayanan
Pada periode awal tahun 2024 dari bulan Januari hingga September, Wisnu Nugroho mengatakan bahwa tingkat keterisian pelanggan KA Gajayana keberangkatan dari Stasiun Malang mencapai 60 % - 70 % dari total kapasitas 426 tempat duduk yang tersedia setiap hari. Sedangkan, tingkat keterisian pelanggan KA Gajayana secara keseluruhan mencapai 120% - 140% setiap hari.
"PT KAI selalu memprioritaskan terhadap keselamatan, namun tetap memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Dijelaskannya, bagi pelanggan kelas Luxury pada KA Gajayana, bisa menikmati fasilitas di Ruang Luxury Lounge Stasiun Malang yang dibuka 1 jam sebelum keberangkatan KA Gajayana," ucap Wisnu.
3. Ingin ciptakan customer experience yang menyenangkan bagi penumpang
KAI Daop 8 Surabaya terus berusaha untuk menciptakan Costumer Experience bagi pelanggan KA Gajayana, dan berharap KA Gajayana bisa terus beroperasi dalam melayani masyarakat dari Kota Malang dan sekitarnya menuju ke kota Solo, Yogyakarta, Purwokerto, Cirebon hingga Jakarta.
"Didalam Ruang Luxury Lounge, pelanggan dapat menikmati berbagai fasilitas mulai dari ruang tunggu yang nyaman dan berpendingin udara, makanan dan minuman ringan secara cuma-cuma, musholla dan toilet di Luxury Lounge, layanan TV berlangganan, hingga melayani kebutuhan informasi terkait layanan dan program KAI. Hal ini ditujukan agar KAI dapat memberikan Costumer Experience saat menggunakan transportasi kereta api." tutupnya