Imbas Banjir di Grobogan, 2 KA Menuju Malang Terlambat 90 Menit
Surabaya, IDN Times - Dua Kereta Api (KA) menuju Stasiun Malang akan mengalami keterlambatan hingga 90 menit imbas banjir yang terjadi di wilayah Grobogan, Jawa Tengah, Rabu (22/1/2025). Penumpang akan diberikan service recovery oleh PT KAI.
Manager humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan bahwa 2 perjalanan KA yang mengalami keterlambatan Bu tersebut adalah KA 108 Jayabaya relasi Pasarsenen - Malang mengalami kelambatan lebih kurang 92 menit dan KA 216 Majapahit relasi Pasarsenen - Malang mengalami kelambatan lebih kurang 90 menit. "KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas adanya kelambatan ini," ujar Luqman melalui keterangan resminya.
Atas keterlambatan tersebut, KAI Daop 8 Surabaya memohon maaf kepada masyarakat. KAI pun akan memberikan service recovery kepada para penumpang. "Sebagai kompensasi, para pelanggan terdampak akan dibagikan service recovery sesuai Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api," ujarnya.
Luqman Arif menambahkan, bagi para calon penumpang di Stasiun Malang dapat membatalkan tiket. Penumpang bisa mengajukan pengembalian bea sebesar 100 persen diluar bea pesan.
"Bagi calon pelanggan di wilayah KAI Daop 8 Surabaya yang ingin membatalkan perjalanannya, dapat juga melakukan refund tiket melalui stasiun terdekat dan dapat dilakukan pembatalan hingga H+7 keberangkatan," tutup Luqman Arif.
