Surabaya, IDN Times - Mobilitas masyarakat menggunakan kereta api selama libur peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW diproyeksikan mencapai 162.359 pelanggan di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya.
Data sementara per Minggu (23/8/2026) itu mencakup periode perjalanan 21-25 Agustus 2026, dengan rincian 79.773 pelanggan berangkat dan 82.586 pelanggan tiba. Jumlah ini masih berpotensi bertambah karena penjualan tiket, terutama kereta api jarak jauh, masih berlangsung.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono mengatakan tingginya volume perjalanan menunjukkan kereta api masih menjadi salah satu pilihan masyarakat selama momentum libur Maulid Nabi Muhammad SAW.
“Pergerakan pelanggan selama periode 21–25 Agustus 2026 menunjukkan aktivitas perjalanan masyarakat yang cukup signifikan. Kereta api menjadi salah satu pilihan masyarakat karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, dan bebas dari kepadatan lalu lintas di jalan raya,” ujarnya, Minggu (23/8/2026).
Dari sejumlah stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya, Stasiun Surabaya Pasarturi menjadi titik dengan volume pelanggan tertinggi. Tercatat 48.252 pelanggan menggunakan layanan di stasiun tersebut, terdiri dari 23.743 pelanggan naik dan 24.509 pelanggan turun. Posisi berikutnya ditempati Stasiun Gubeng dengan total 47.976 pelanggan, terdiri dari 24.677 pelanggan naik dan 23.299 pelanggan turun.
Sementara Stasiun Malang mencatat 28.660 pelanggan, dengan rincian 13.203 pelanggan naik dan 15.457 pelanggan turun. Tiga stasiun utama menyumbang 124.888 pelanggan, atau sekitar 77 persen dari total proyeksi pergerakan pelanggan Daop 8 Surabaya pada periode 21-25 Agustus 2026.
Mahendro mengatakan KAI Daop 8 Surabaya terus mengoptimalkan pelayanan di stasiun maupun selama perjalanan untuk mengantisipasi tingginya mobilitas pelanggan.
Petugas disiagakan di sejumlah titik dengan volume pelanggan tinggi untuk membantu pelayanan sekaligus memberikan informasi perjalanan.
“Kami mengajak pelanggan untuk merencanakan perjalanan sejak awal, memastikan kembali jadwal dan tiket perjalanan, serta memanfaatkan berbagai layanan KAI yang tersedia,” katanya.
KAI juga mengingatkan pelanggan agar hadir di stasiun sesuai waktu yang ditentukan dan mengikuti informasi perjalanan melalui kanal resmi KAI. Pelanggan dapat menggunakan aplikasi Access by KAI untuk pemesanan tiket, pengecekan jadwal, hingga memperoleh informasi perjalanan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Momentum libur ini kami harapkan dapat menjadi kesempatan bagi masyarakat untuk bepergian dengan nyaman bersama kereta api,” pungkas Mahendro.