Surabaya, IDN Times - Mulai 1 Agustus 2023, KAI Commuter Line Wilayah VIII Surabaya akan menurunkan kapasitas jumlah penumpang. Dari yang sebelumnya 150 persen penumpang kini menjadi 120 persen. 

VP Corporate Secreatary KA Commuter Anne Purba mengatakan, Pemerintah telah menugaskan KAI Commuter untuk menerapkan Public Service Obligation (PSO). PSO atau kebijakan layanan publik merupakan subsidi yang diberikan oleh Pemerintah untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. 

"Dalam penugasan tersebut, Mulai 1 Agustus 2023, KAI Commuter menerapkan penyesuaian terkait aturan jumlah kapasitas pengguna dinamis atau load factor pada perjalanan commuter line yang ada di wilayah kerja KAI Commuter," ujar VP Corporate Secreatary KAK Commuter Anne Purba.

Berdasarkan Surat dari Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan No.M.006/3/9/K2//DJKA/2023 Tanggal 17 Juli 2023, tentang Penyesuaian Kapasitas Penumpang, KAI Commuter menyesuaikan kapasitas jumlah pengguna pada 16 pelayanan perjalanan Commuter Line wilayah atau KA Lokal yang ada di Wilayah 8 Surabaya dan sekitarnya.

"Penyesuaian jumlah kapasitas pengguna tesebut diterapkan pada perjalanan commuter line yang memiliki jarak tempuh perjalanan lebih dari 100 KM dan menggunakan sarana kereta kelas ekonomi," ungkapnya. 

Anne menyebut, sebelumnya aturan kapasitas dinamis KA Commuter Line adalah 150 persen penumpang dari jumlah tempat duduk, yang terdiri dari 100 persen dengan tempat duduk dan 50 persen tiket tanpa tempat duduk. Kini aturan tersebut menjadi 120 persen pengguna, yang terdiri dari 100 persen dengan tempat duduk dan 20 persen tiket tanpa tempat duduk.

Sebanyak 16 Commuter Line yang mengalami penyesuaian kapasitas penumpang. 16 Commuter Line tersebut yakni Commuter Line Dhoho Blitar-Surabaya via Kertosono, Commuter Line Blitar- Surabaya via Malang dan Commuter Line Blorasura Surabaya Pasar Turi- Cepu. 

"Saat ini, KAI Commuter memberikan kemudahan kepada seluruh pengguna dalam melakukan pembelian dan pemesanan tiket Commuter Line wilayah melalui aplikasi KAI Access. Pengguna bisa memesan tiket mulai tujuh hari sebelum hari pemberangkatan dengan memasukan data-data yang sesuai dengan identitas diri," ucapnya. 

Untuk pembelian tiket Commuter Line secara langsung, hanya dapat dilayani di hari yang sama pada tanggal pemberangkatan sepanjang tiket keberangkatan masih tersedia. Sebelum melakukan perjalanan, pengguna diwajibkan melakukan proses boarding di stasiun keberangkatan untuk dilakukan pemeriksaaan dan validasi tiket keberangkatan. 

"Dalam hal standar layanan yang diberikan, KAI Commuter tetap memberikan standar layanan yang sama dengan layanan Commuter Line Jabodetabek yang sudah berhasil diterapkan. Kami senantiasa berharap dan berupaya maksimal agar kehadiran KAI Commuter memberi dampak positif dan menjadi solusi layanan transportasi di setiap tempat di mana kami hadir," pungkas dia. 

 

Baca Juga: KAI DAOP 8 Surabaya Kenalkan Transportasi Publik ke Anak