Surabaya, IDN Times - Tiga Kereta Api (KA) menuju Stasiun Surabaya Gubeng dari Bandung mengalami keterlambatan selama dua jam imbas kecelakaan KA Turangga dengan KA Lokal Bandung Raya di KM 181+700 petak jalan Stasiun Haurpugur - Stasiun Cicalengka di wilayah Daop 2 Bandung, Jumat (5/1/2024). 

Manager Humas PT KAI DAOP 8 Surabaya, Luqman Arif mengatakan tiga KA yang mengalami keterlambatan tersebut di antaranya, KA Argo Wilis relasi Bandung - Surabaya Gubeng, KA Pasundan relasi Kiaracondong - Bandung dan KA Pasundan Tambahan relasi Kiaracondong - Bandung. 

"Kelambatan ini dikarenakan adanya perubahan pola operasi perjalanan KA yang dikarenakan proses evakuasi dan normalisasi jalur yang dilakukan oleh petugas," ujar Luqman melalui keterangan tertulis. 

KA jarak jauh yang mengalami keterlambatan tersebut seharusnya melalui petak jalan Kroya Banjar Cicalengka dan Bandung. Karena kecelakaan, maka dialihkan melalui petak jalan Kroya menuju Purwokerto Cirebon Cikampek dan Bandung. Kelambatan diperkirakan terjadi 1-2 jam dari jadwal yang seharusnya.

"Jika sesuai jadwal, KA Argo Wilis seharusnya tiba di Stasiun Surabaya Gubeng pukul 17.35 WIB. KA Pasundan tiba di Stasiun Surabaya Gubeng pukul 23.54 WIN, serta KA Pasundan Tambahan tiba di Stasiun Surabaya Gubeng pukul 22.55 WIB," terangnya. 

Luqman menyebut, saat ini KAI telah  mendatangkan rangkaian alat berat berupa crane dari Solo dan juga Cirebon serta lokomotif penolong untuk mengevakuasi sarana yang terdampak serta mengerahkan tim prasarana untuk menormalisasi jalur KA.

Sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan kedatangan KA kepada pelanggan, KAI juga memberikan service recovery berupa minuman, makan ringan hingga makanan berat bagi pelanggan KA yang terdampak.

"KAI menyampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang tidak diinginkan oleh semua pihak tersebut. Kami dengan pihak-pihak terkait terus melakukan upaya evakuasi dan normalisasi jalur agar perjalanan kembali lancar," pungkasnya.

Baca Juga: Kecelakaan KA Turangga, Daop 6 Jogja Lakukan Rekayasa Pola Operasi