2. Ragam kebijakan dan memaksimalkan fungsi mall pelayanan publik

Mall pelayanan publik Banyuwangi. (merdeka.com)

Semasa menjabat Bupati,  Azwar Anas telah mempertahankan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) daerah menjadi yang terbaik 5 tahun berturut. Azwar Anas juga dianugerahi penghargaan sebagai Bupati Pembina Pelayanan Publik dengan kategori sangat baik.

Kala itu dia menunjuk tiga perangkat daerah sebagai objek penilaian pelayanan publik yakni Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Banyuwangi, RSUD Blambangan Banyuwangi, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Banyuwangi.

Pria ini juga meluncurkan inovasi bernama E-Monitoring. Inovasi ini bisa memudahkan pemantauan proyek pembangunan di pedesaan Banyuwangi. Sehingga tak perlu lagi repot-repot datang ke lokasinya, atau sekedar dimanfaatkan oleh PNS dengan alasan meninjau pekerjaan lapangan. Ada juga E-Village Budgeting yang merupakan sistem penganggaran desa terintegrasi dalam jaringan (daring) untuk meningkatkan akuntabilitas anggaran desa.

Mall pelayanan publik menjadi salah satu produk andalan di Banyuwangi hingga saat ini. Melalui ini, Azwar Anas bermaksud untuk memangkas birokrasi soal layanan dan memberikan akses kemudahan bagi masyarakat. Bahkan Anas menekankan setiap pegawai harus menjadi pelayan masyarakat. 

Kerena itu, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) telah menunjuk inovasi pengelolaan daerah di Banyuwangi ini sebagai salah satu role model pelayanan publik nasional, yang bisa direplikasi seluruh kabupaten/kota di Indonesia.

Baca Juga: Dilantik Jadi Menpan RB, Azwar Anas Punya Kekayaan Rp16,3 Miliar

3. Tekan Camat dan SKPD selesaikan persoalan publik dalam 4 jam

Azwar Anas meninjau persoalan warga di kecamatan. (banyuwangikab.go.id)

Azwar Anas, juga telah menekankan kepada seluruh Camat di Banyuwangi untuk bisa mengatasi segala persoalan atau keluhan warga hari itu juga. Anas, memberikan waktu 4 jam kepada Camat, agar persoalan bisa rampung diselesaikan. Apapbila molor dari waktu 4 jam, maka akan dilakukan evaluasi dan Camat bakal mendapatkan sanksi. 

Selain Camat, Azwar Anas juga memrintahkan kepada Kepala Pukesmas di Banyuwangi agar bisa memberikan pelayanan kesehatan ke rumah-rumah warga. Dengan pelayanan Puskesmas keliling ke rumah-rumah warga ini, selain melayani konsultasi, petugas juga bisa memberikan pengobatan dan perawatan langsung kepada pasien.

Setiap kunjungan ke lapangan, petugas harus mendata terkait persoalan kesehatan warga melalui program Mo Duit dengan sistem geospasial. Melalui sistem ini,  nantinya bisa dilihat bersama sebaran penyakit kronis dan menular. 

4. Evaluasi dan efisiensi pegawai, Banyuwangi pernah mutasi pejabat besar-besaran

Pelantikan pejabat Pemkab Banyuwangi. (banyuwangikab.go.id)

Menyusul diberlakukannya Peraturan Daerah (Perda) Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Banyuwangi, pada tahun 2011 silam, Pemkab Banyuwangi semasa jabatan Azwar Anas pernah melakukan mutasi jabatan besar-besaran. 

Sebanyak 238 PNS yang terkena gelombang mutasi tersebut, sembilan orang berstatus eselon II/b. Di tataran pejabat eselon II/b, terjadi pergeseran pada tiga pos Asisten Sekretariat Daerah (Setda). Selebihnya, sebanyak 14 orang merupakan pagawai eselon III/a, 36 orang eselon III/b, serta masing-masing 153 orang eselon IV/a dan 26 orang eselon IV/b. 

Mutasi dan penataan ulang ini dilakukan Azwar Anas dalam rangka strategi pemkab untuk mengefisienkan pegawai yang terus berkurang. Saat itu kurang lebih ada sebanyak 160 jabatan struktural yang kosong. 

5. Sejumlah dinas dihapus, PNS harus mampu kerja multifungsi

Batik wajib jadi seragam dinas. (banyuwangikab.go.id)

Masih di masa Azwar Anas menjabat sebagai Bupati Banyuwangi, saat Peraturan Daerah (Perda) Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Banyuwangi sudah disahkan atas Perubahan Kedua atas Perda Nomor 8 Tahun 2016 dan diundangkan sebagai Perda Nomor 10 Tahun 2019 pada 12 Desember lalu.

Saat itu, ada tiga OPD yang dihapus dan kewenangannya dilebur ke sejumlah SKPD lain. Tiga OPD yang dihapus tersebut meliputi Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (DPKP), Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag), serta Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana (DPP-KB). Di sisi lain, ada sejumlah SKPD yang dirombak untuk mengakomodasi urusan yang menjadi kewenangan tiga OPD yang dihapus tersebut. Bahkan para pegawainya pun harus memiliki kemampuan yang lebih, agar dapat menjalankan tugas multifungsi. 

Baca Juga: Sah! Jokowi Lantik Azwar Anas Jadi Menpan-RB Gantikan Tjahjo Kumolo